公司組織結(jié)構(gòu)
2021-02-18
1. ZJX 組織結(jié)構(gòu)
本公司的組織結(jié)構(gòu)如下，它表明了各級部門之間的相互關(guān)系：
圖一 公司組織機構(gòu)圖
2. 職責(zé)與權(quán)限
2.1 公正性委員會（管理委員會）：
1) 在公司進(jìn)行風(fēng)險評估過程中，就影響公正性的事宜提出意見；
2) 協(xié)助制定與認(rèn)證活動公正性有關(guān)的政策，并監(jiān)督實施。同時參與審查其他有關(guān)影響 ZJX 公正性的
重大事項；
3) 根據(jù)需要提出組建專門委員會完成特定的項目；
4) 有權(quán)阻止公司有任何傾向使商業(yè)因素或其他因素妨礙公司一致地提供客觀的認(rèn)證活動；
5) 有權(quán)對影響認(rèn)證可信度的事宜（包括公開性和公眾認(rèn)識）提出建議；
6) 監(jiān)督有關(guān)申訴、投訴和爭議事項的處理；
7) 至少每年對公司的審核、認(rèn)證和決定過程的公正性進(jìn)行一次審查，并聽取公司的年終匯報。
2.2 總經(jīng)理
1) 決定本公司的經(jīng)營方針并組織實施；
2) 負(fù)責(zé)本公司的財務(wù)運作和管理；
3) 對本公司實施全面管理，行使職權(quán)范圍內(nèi)的人員聘任、考核，確保開展認(rèn)證所需的人力和財力資
源；
4) 制定本公司管理方針和管理目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊；
5) 任命本公司管理者代表；主持管理評審工作；
6) 決定本公司認(rèn)證的批準(zhǔn)（包括授予認(rèn)證、保持、擴大或縮小認(rèn)證范圍、更新、暫停、恢復(fù)或撤銷
認(rèn)證）；
7) 在需要時授權(quán)技術(shù)部或小組或個人代表總經(jīng)理開展規(guī)定的活動；
8) 向公司公正性委員會提供所有與認(rèn)證有關(guān)的信息，包括所有重大決定和活動的理由以及負(fù)責(zé)特定
活動人員的選擇，使它能確保恰當(dāng)?shù)亍⒐剡M(jìn)行認(rèn)證；
9) 處理本公司和公正性委員會交辦的其它事項。
2.3 管理者代表
1) 按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等文件的規(guī)定建立、實施和保持管理體系；
2) 負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部管理體系審核的組織和實施；
3) 向總經(jīng)理報告管理體系運行情況，以供管理評審和持續(xù)改進(jìn)；
4) 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)代表本公司與認(rèn)可機構(gòu)聯(lián)系認(rèn)可評審工作。
2.4 副總經(jīng)理
1) 協(xié)助總經(jīng)理工作，向總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)；
2) 負(fù)責(zé)分管部門的領(lǐng)導(dǎo)工作。
2.5 技術(shù)部
1) 根據(jù)各部門提供需求，考慮政策導(dǎo)向并匯總信息，研究確定新認(rèn)可項目開發(fā)方案并組織實施；對
已認(rèn)可項目針對認(rèn)可要求在實踐中的具體操作進(jìn)行課題研發(fā)；
2) 負(fù)責(zé)認(rèn)可申請文件的編制與上報；
3) 負(fù)責(zé)專業(yè)范圍認(rèn)可的組織與上報及專業(yè)保持情況的跟蹤；
4) 負(fù)責(zé)手冊、程序文件的編制和修改；體系內(nèi)作業(yè)文件及管理記錄的審核；組織編制專業(yè)審核指導(dǎo)
書；
5) 負(fù)責(zé)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的收集、維護更新，并傳遞至使用部門；
6) 組織有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可法規(guī)及規(guī)范要求、研發(fā)項目的培訓(xùn)；
7) 組織認(rèn)證評定和專業(yè)評定工作，并解決評定中的問題及認(rèn)證審核中的技術(shù)問題，向相關(guān)部門及時
傳遞信息；
8) 負(fù)責(zé)審核實施后因申請或獲證客戶不符合未及時關(guān)閉而導(dǎo)致的暫停、撤消和不予注冊的辦理；
9) 負(fù)責(zé)協(xié)助管理層組織實施內(nèi)審、管理評審；
10) 負(fù)責(zé)各種渠道發(fā)現(xiàn)的不符合項整改的組織工作及監(jiān)督跟蹤糾正措施的實施情況。
2.6 運營部
2.6.1 認(rèn)證申請評審管理
1) 負(fù)責(zé)申請、合同評審工作；
2) 負(fù)責(zé)獲證組織轉(zhuǎn)機構(gòu)的信息上報及確認(rèn)工作；
3) 負(fù)責(zé)本公司合同專用章的保管和使用。
2.6.2 認(rèn)證審核方案管理
1) 負(fù)責(zé)審核方案的編制、審核、發(fā)放及計調(diào)工作；
2) 負(fù)責(zé)審核人員在審核過程中審核行為公正性、有效性的管理工作,并將審核員管理的信息傳遞相
關(guān)部門；
3) 負(fù)責(zé)審核實施過程的監(jiān)控，并對審核過程中的爭議進(jìn)行處理；
4) 負(fù)責(zé)提出審核技巧、審核一致性、有效性的研討和培訓(xùn)需求；
5) 負(fù)責(zé)審核文件與資料的管理與發(fā)放；
6) 負(fù)責(zé)獲證組織資格的保持、擴大/縮小、暫停、恢復(fù)、撤消、注銷等事宜與獲證組織進(jìn)行溝通確
認(rèn)，并負(fù)責(zé)將相關(guān)信息進(jìn)行傳遞；
7) 協(xié)助財務(wù)部對認(rèn)證有關(guān)費用的收繳工作；
8) 負(fù)責(zé)本公司審核專用章的保管和使用。
9) 負(fù)責(zé)參與本部門職責(zé)相關(guān)的文件資料（包括作業(yè)指導(dǎo)書）和管理記錄的編制、修改和保管；
2.6.3 客戶服務(wù)
1) 負(fù)責(zé)制定市場發(fā)展規(guī)劃；
2) 負(fù)責(zé)認(rèn)證市場的調(diào)研、開發(fā)和公開文件的發(fā)放；
3) 負(fù)責(zé)認(rèn)證市場的宣傳、策劃與指導(dǎo)；
4) 負(fù)責(zé)市場開發(fā)人員培訓(xùn)的策劃與實施；
5) 負(fù)責(zé)為市場開發(fā)人員提供技術(shù)支持和服務(wù)，解決疑難問題，并對市場開發(fā)過程中的公正性進(jìn)行
監(jiān)控；
6) 協(xié)助財務(wù)部對認(rèn)證有關(guān)費用的收繳工作；
7) 負(fù)責(zé)實施客戶服務(wù)滿意度抽查工作, 負(fù)責(zé)客戶滿意度信息收集、分析、測算與反饋；
8) 負(fù)責(zé)投訴、申訴和爭議的信息收集與處理，及時報告管理者代表和總經(jīng)理；
9) 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的策劃與實施，如證書發(fā)票等材料的郵寄；
10) 負(fù)責(zé)與獲證客戶確認(rèn)監(jiān)督審核適宜；
11) 負(fù)責(zé)與獲證組織就再認(rèn)證事宜進(jìn)行溝通，并簽署再認(rèn)證合同；
12) 負(fù)責(zé)就認(rèn)證要求的變更事宜與組織進(jìn)行溝通；
13) 負(fù)責(zé)自有客戶服務(wù)的策劃與實施，與申請認(rèn)證的組織保持聯(lián)系，終身跟蹤服務(wù)直至組織提出終
止合同關(guān)系，并負(fù)責(zé)合同終止后遺留問題的處理；
14) 負(fù)責(zé)收集獲證組織轉(zhuǎn)機構(gòu)的信息傳遞至合同評審人員；
15) 負(fù)責(zé)認(rèn)證申請、合同的管理；
16) 負(fù)責(zé)參與本部門職責(zé)相關(guān)的文件資料（包括作業(yè)指導(dǎo)書）和管理記錄的編制、修改和保管；
17) 參加公司部門組織召開的工作會議。
2.7 人資部
1) 負(fù)責(zé)管理人員的錄用、考評與獎懲及人事檔案的管理工作；
2) 負(fù)責(zé)專/兼職審核員/審查員、技術(shù)專家的錄用、綜合評價、注冊、晉級、年度確認(rèn)、復(fù)查換證及辭退的管理工作；
3) 負(fù)責(zé)專/兼職審核員/審查員、技術(shù)專家專業(yè)能力評定的組織及檔案的管理工作；
4) 負(fù)責(zé)專業(yè)能力評定人員、認(rèn)證決定人員、審核項目管理人員、培訓(xùn)指導(dǎo)與管理人員的提名及批
準(zhǔn)后資格的管理，以及實施過程的監(jiān)控；
5) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)/繼續(xù)教育的策劃、組織實施，負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)檔案的管理；
6) 負(fù)責(zé)保密管理工作；
7) 負(fù)責(zé)與本部門職責(zé)相關(guān)的文件資料（包括作業(yè)指導(dǎo)書）和管理記錄的編制、修改和保管。
2.8 行政部
1) 負(fù)責(zé)公司財務(wù)政策和財務(wù)管理制度的制訂和實施；
2) 負(fù)責(zé)審核員費用的預(yù)算、核算及發(fā)放管理；
3) 負(fù)責(zé)工商年檢、工商注冊監(jiān)督管理；
4) 負(fù)責(zé)財務(wù)收支預(yù)算、核算、決算、分析和財務(wù)監(jiān)督與財務(wù)稅收政策的執(zhí)行；
5) 負(fù)責(zé)公司財務(wù)檔案的管理，負(fù)責(zé)公司工商注冊有關(guān)文件及公司的財務(wù)公章保管和使用；
6) 負(fù)責(zé)資金劃撥及資金運作的監(jiān)控及財務(wù)管理，并對其財務(wù)管理人員進(jìn)行考核提出聘用意見；
7) 負(fù)責(zé)按合同收取及清繳認(rèn)證費用；
8) 負(fù)責(zé)繳納認(rèn)可管理費及認(rèn)證風(fēng)險基金的管理；
9) 負(fù)責(zé)審核員審核費用的審核及發(fā)放；
10) 負(fù)責(zé)員工福利、保險、勞資的管理；
11) 負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)、檔案管理；
12) 負(fù)責(zé)受理認(rèn)證過程中的稽查、申訴、投訴。
3. 部門人員崗位職責(zé)匯編
3.1 行政部
3.1.1 經(jīng)理
1) 負(fù)責(zé)公司辦公室的全面工作；
2) 負(fù)責(zé)公司外部公關(guān)及各種接待安排及管理；
3) 負(fù)責(zé)公司后勤衛(wèi)生、安全保衛(wèi)管理；
4) 負(fù)責(zé)公司的物資采購計劃編制及采購管理；
5) 負(fù)責(zé)公司車輛使用、維修、調(diào)度、使用管理；
6) 負(fù)責(zé)公司各種會議的安排及管理；
7) 負(fù)責(zé)公司公章、證照的使用管理；
8) 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的使用管理。
3.1.2 檔案室專員
1) 全面負(fù)責(zé)檔案室的管理工作，掌握檔案室的所有資料及科學(xué)管理數(shù)據(jù)；
2) 確立檔案資料的管理項目，明確檔案資料管理狀態(tài)；
3) 記錄好完整檔案資料管理交接程序，以達(dá)到歸檔的及時性和完整性；
4) 做好檔案資料的借閱記錄，明確借閱人的簽名、日期交接時間；
5) 協(xié)助檔案資料電子版的掃描項目；
6) 具體貫徹檔案室管理制度，明確檔案資料科學(xué)管理的重要性和完整性，以提高檔案資料的歸檔質(zhì)
量；
7) 配合完成掃描資料。
3.1.3 財務(wù)負(fù)責(zé)人（兼會計）
1) 負(fù)責(zé)財務(wù)室的全面工作；
2) 負(fù)責(zé)參與編制各項財務(wù)管理制度；
3) 負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支計劃的編制、財務(wù)報表的分析、工商年報；
4) 負(fù)責(zé)與上級有關(guān)部門的工作溝通；
5) 負(fù)責(zé)公司總賬及各種明細(xì)賬的記賬及稽核工作；
6) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上報稅及工資計算、審核、發(fā)放工作；
7) 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的帳務(wù)管理工作。
3.1.4 會計
1) 負(fù)責(zé)其他資料的上報；
2) 負(fù)責(zé)印鑒管理；
3) 負(fù)責(zé)公司的各項憑證管理；
4) 負(fù)責(zé)費用的審核、上傳及合同的管理；
5) 負(fù)責(zé)發(fā)票的購買、填開、匯總；
6) 協(xié)助辦公室對固定資產(chǎn)的清理、核對、年度盤點；
7) 負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)點往來帳。
3.1.5 出納
1) 負(fù)責(zé)公司各項經(jīng)費的支出與報銷；
2) 對經(jīng)費的審核；
3) 負(fù)責(zé)各種賬目登記；
4) 記賬程序及賬目稽核；
5) 現(xiàn)金管理；
6) 負(fù)責(zé)各種物品的保管；
7) 嚴(yán)格履行支票的發(fā)放手續(xù)；
8) 發(fā)票的領(lǐng)取、填開發(fā)票、匯總。
3.2 運營部
3.2.1 經(jīng)理（負(fù)責(zé)審核）
1) 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理，組織協(xié)調(diào)工作；
2) 對認(rèn)證申請評審人員及認(rèn)證審核方案管理人員的工作進(jìn)行檢查；
3) 協(xié)助技術(shù)部組織審核員培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
4) 編寫運營部內(nèi)部工作指導(dǎo)書；
5) 修訂體系審核文件包及審核方案策劃記錄；
6) 參于編寫專業(yè)審核作業(yè)指導(dǎo)書；
7) 參于公司內(nèi)部審核及管理評審工作；完成不符合項整改；
8) 參于每年認(rèn)可評審及監(jiān)督檢查工作；協(xié)助認(rèn)可評審及專項檢查不符合項整改；
9) 安排認(rèn)可評審見證審核項目；
10) 安排審核員升級、轉(zhuǎn)正見證審核工作；對新轉(zhuǎn)入審核員及時安排初始能力評價及見證審核工作；
11) 對審核組派出給予協(xié)調(diào)，對審核員的相關(guān)要求給予及時答復(fù)；
12) 對與審核組長有關(guān)的投訴及時溝通解決；
13) 組織審核員工作質(zhì)量年終考評工作；
14) 每月審核報表；
15) 協(xié)調(diào)本部門與其它部門工作；
16) 對審核項目提供技術(shù)支持；
17) 完成領(lǐng)導(dǎo)交待其它事項。
3.2.2 認(rèn)證申請評審人員
1) 負(fù)責(zé)對提交的認(rèn)證組織的申請資料、合同進(jìn)行評審；
2) 負(fù)責(zé)獲證組織轉(zhuǎn)機構(gòu)的信息上報及確認(rèn)工作；
3) 負(fù)責(zé)本公司合同專用章的保管和使用；
3.2.3 認(rèn)證審核方案管理人員
1) 審核方案策劃，確定審核人日，專業(yè)小類，審核范圍，審核組成員組成；
2) 負(fù)責(zé)審核計劃的信息上報國家認(rèn)監(jiān)委；
3) 確定并下達(dá)初審、再認(rèn)證及監(jiān)督審核任務(wù)書（含資料完整性、有效性、審核人日、審核范圍、專業(yè)小類劃分）。根據(jù)以下：
a) 認(rèn)證范圍確定
針對范圍描述不清、不具體、超出資質(zhì)范圍的情況：根據(jù)企業(yè)資質(zhì)等級、營業(yè)執(zhí)照范圍、資質(zhì)證書范圍確定認(rèn)證范圍，不盲目擴大也不有意縮小認(rèn)證范圍。
b) 專業(yè)小類的劃分
根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)（硬件、軟件、服務(wù)）、使用材質(zhì)、工藝流程等進(jìn)行專業(yè)小類的劃分，做到不錯劃、不漏劃。
c) 審核人日的計算
嚴(yán)格按要求核實審核人日，有刪減的情況在任務(wù)書注明刪減的理由；理由不充分時，不隨意進(jìn)行人日的刪減。
4) 審核員協(xié)調(diào)、相關(guān)方聯(lián)系。協(xié)助審核組長準(zhǔn)備審核用相關(guān)資料，與企業(yè)或相關(guān)人員就審核時間及
其它要求溝通。（包括審核員的行程、住宿等方面的安排）；
5) 審核項目初審、監(jiān)督、再認(rèn)證報表匯總，數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
6) 每月審核排單計劃、審核項目報表進(jìn)行整理；
7) 對審核組長編制的現(xiàn)場審核計劃進(jìn)行審批；
8) 協(xié)助本部門人員相關(guān)工作及其它臨時性工作。
9) 完成領(lǐng)導(dǎo)交待其它事項。
3.2.4 認(rèn)證審核員
1) 負(fù)責(zé)完成下達(dá)的審核任務(wù)；
2) 審核組長收到審核任務(wù)書后，負(fù)責(zé)組織文件審核、現(xiàn)場審核、驗證審核資料等。審核組長根據(jù)文
件審核結(jié)果進(jìn)行審核策劃，包括制定審核計劃，并提交受審核方方確認(rèn)；
3) 審核組成員之間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、溝通；
4) 審核報告的編寫、不符合報告的關(guān)閉、審核檔案的完成；
5) 參加審核員專業(yè)知識培訓(xùn)；
6) 審核員自身專業(yè)能力的擴展；
7) 對審核項目的認(rèn)證有效性負(fù)責(zé)；
8) 完成公司交待其它事項。
3.2.5 認(rèn)證審核組長
1) 審核組長接到審核任務(wù)后，與受審核方及審核組成員溝通、聯(lián)絡(luò)確認(rèn)相關(guān)信息；
2) 進(jìn)行審核策劃準(zhǔn)備，填寫認(rèn)證項目管理流程表；
3) 審核前，審核組長再一次聯(lián)絡(luò)本組成員，并與受審核方確定，集合、出發(fā)的時間、地點；
4) 制訂審核計劃、準(zhǔn)備現(xiàn)場審核資料（包括適用的法律法規(guī)和準(zhǔn)則），并進(jìn)行文件審核；當(dāng)審核計劃
發(fā)生變更，審核組長必須立即向運營部報告，同時通知本組成員；
5) 審核組長或組員因故不能參加審核，組長至少提前3天通知公司運營部，否則后果由組長承擔(dān)；
6) 按審核計劃的安排進(jìn)行初審（包括第一、二階段審核）、非例行審核、監(jiān)督、再認(rèn)證、擴大認(rèn)證范
圍、結(jié)合審核、聯(lián)合審核，并對審核工作負(fù)全責(zé)；
7) 召開審核前的內(nèi)部溝通預(yù)備會議并組織審核前的專業(yè)培訓(xùn)，明確各小組（各成員）分工；請專業(yè)
審核員（或技術(shù)專家）針對產(chǎn)品（服務(wù)）的特點、關(guān)鍵過程/活動進(jìn)行培訓(xùn)并確定審核要點；告知實習(xí)審核員及技術(shù)專家相關(guān)要求，交待現(xiàn)場審核注意事項等；
8) 向運營部/總經(jīng)理報告在審核中遇到的重大問題，包括撤離現(xiàn)場；
9) 協(xié)調(diào)審核組成員之間的關(guān)系；
10) 對審核結(jié)論負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁弄虛作假；
11) 跟蹤不符合項糾正措施的實施情況并進(jìn)行驗證；
12) 根據(jù)審核資料移交記錄表的內(nèi)容，確保審核資料的完整性；
13) 按規(guī)定時間關(guān)閉不符合，按期交回審核檔案；
14) 對技術(shù)部認(rèn)證決定審定意見在規(guī)定的時間內(nèi)整改完成，不影響認(rèn)證決定的輸出。
3.2.6 業(yè)務(wù)主管
1) 完成市場年度任務(wù)目標(biāo)的分解和考核；
2) 按運營部制訂的市場政策進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，市場開拓策劃等；
3) 對下屬業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，培訓(xùn)，幫扶幫帶工作；
4) 完成運營部分配工作目標(biāo)；
5) 客戶維護，問題處理；
6) 協(xié)助監(jiān)督，再認(rèn)證跟蹤人員對項目進(jìn)行跟蹤；
7) 對本部完成項目進(jìn)行收費及證書發(fā)放管理；
8) 完成領(lǐng)導(dǎo)交待其它事項。
3.2.7 客服主管
1) 負(fù)責(zé)完成部門工作目標(biāo)和任務(wù)，負(fù)責(zé)部門工作的總結(jié)匯報；
2) 監(jiān)督、抽查、指導(dǎo)部門人員工作，對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3) 配合財務(wù)的月度對帳，負(fù)責(zé)與財務(wù)核對證書收費情況，確保已收費證書才能向客戶發(fā)放，確定款
項后發(fā)票的發(fā)放；
4) 負(fù)責(zé)處理本部門受理的重大投訴事件，跟蹤相關(guān)部門對投訴的處理進(jìn)度，定期對投訴處理情況進(jìn)
行統(tǒng)計、分析和報告，負(fù)責(zé)監(jiān)督投訴處理質(zhì)量；
5) 臨時性或?qū)ｍ椈顒蛹邦I(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
3.2.8 證書管理員
1) 認(rèn)證證書制作；
2) 管理證書信息，將發(fā)證、暫停、撤銷、變更等信息上報國家認(rèn)監(jiān)委；
3) 初步整理擬暫停、撤銷企業(yè)名單，交運營部負(fù)責(zé)人確認(rèn)；
4) 根據(jù)確認(rèn)名單，執(zhí)行證書暫停、撤銷手續(xù)；
5) 領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的臨時性工作；
6) 負(fù)責(zé)制作年度確認(rèn)書和監(jiān)督合格標(biāo)貼（適用時）；
7) 負(fù)責(zé)發(fā)布暫停、撤銷通知；
8) 負(fù)責(zé)統(tǒng)計當(dāng)月監(jiān)督數(shù)據(jù)；
9) 負(fù)責(zé)證書內(nèi)容的核對；
10) 證書的后期制作及復(fù)印。
3.3 人資部
3.3.1 經(jīng)理
1) 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理，組織協(xié)調(diào)工作；
2) 公司專業(yè)能力分析評價系統(tǒng)管理；
3) 指導(dǎo)本部門員工的業(yè)務(wù)工作；
4) 協(xié)調(diào)本部門與其它部門工作；
5) 負(fù)責(zé)認(rèn)證人員專業(yè)能力的考核和評審；
6) 組織公司專業(yè)人員專業(yè)能力評定文件的制定、修訂；
7) 組織認(rèn)證人員專業(yè)能力的考評；
8) 組織認(rèn)證人員專業(yè)能力培訓(xùn)；
9) 負(fù)責(zé)審核員資質(zhì)、轉(zhuǎn)換機構(gòu)管理；
3.3.2 認(rèn)證人員能力評價人員（專業(yè)評定管理員）
1) 對審核員、技術(shù)專家申報的評定專業(yè)資料的符合性進(jìn)行初始審查；
2) 組織初始審查符合要求的申報專業(yè)資料及時進(jìn)行評審；
3) 將審核員、技術(shù)專家申報的專業(yè)資料的評審結(jié)論及時通告申報者；
4) 對審核員、技術(shù)專家評定的專業(yè)資格信息及時備案錄入ERP系統(tǒng)；
5) 對審核員、技術(shù)專家申報的專業(yè)評審數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總；
6) 參與公司專業(yè)人員專業(yè)能力評定文件的編制、修訂工作；
7) 對認(rèn)證人員專業(yè)能力進(jìn)行抽查驗證、考評，并將驗證、考評資料錄入相關(guān)人員檔案；
8) 專業(yè)人員技術(shù)檔案的管理；
9) 審核員專業(yè)培訓(xùn)記錄、考評記錄的備案管理；
10) 審核員轉(zhuǎn)換機構(gòu)辦理；
11) 認(rèn)證專業(yè)人員信息變更管理；
12) 與上級認(rèn)證管理部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系及認(rèn)證信息的上報；
13) 公司人員專業(yè)培訓(xùn)計劃的編制、培訓(xùn)方案的策劃；
14) 公司人員專業(yè)培訓(xùn)資料、教員的落實；
15) 公司人員專業(yè)培訓(xùn)組織、管理；
16) 公司人員專業(yè)培訓(xùn)考核、考評管理；
17) 公司人員專業(yè)培訓(xùn)記錄存檔管理。
3.4 技術(shù)部
3.4.1 認(rèn)證規(guī)則和認(rèn)證方案制定人員（經(jīng)理）
1) 組織公司認(rèn)證規(guī)則和認(rèn)證方案的制定；
2) 組織認(rèn)證業(yè)務(wù)新技術(shù)方法的應(yīng)用研究；認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍拓展、調(diào)整的技術(shù)研究；
3) 負(fù)責(zé)認(rèn)可評審及專項檢查不符合項整改。
3.4.2 認(rèn)證決定或復(fù)核人員
1) 做好本部門的全面管理、組織、調(diào)控工作，以及與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。組織編寫、修訂
有關(guān)認(rèn)證檔案評定、評級等重要作業(yè)指導(dǎo)文件；
2) 認(rèn)證決定或復(fù)核人員按相關(guān)評定文件對認(rèn)證檔案進(jìn)行評定和評級，并對其結(jié)果作出符合要求決定，
對最終審定合格檔案呈總經(jīng)理審批；
3) 對認(rèn)證檔案的一般爭議和疑難問題作出最終處理或退檔的決定，對特殊的爭議和疑難問題及時向主
管領(lǐng)導(dǎo)匯報并由其做出相應(yīng)的決定，以最終提交符合相關(guān)評定文件要求的檔案；
4) 及時收集審核員及其他部門對認(rèn)證決定或復(fù)核人員和工作人員的意見和反饋；
5) 把握好質(zhì)量第一與數(shù)量、速度、效率關(guān)系之間的尺度，提高本部門人員對認(rèn)證檔案評定工作的事業(yè)
心、責(zé)任心及技術(shù)素質(zhì)，持續(xù)培訓(xùn)本部門人員的多體系認(rèn)證檔案及發(fā)現(xiàn)問題的能力；
6) 定時定量抽查認(rèn)證決定或復(fù)核人員已評定過的檔案，對檔案評定的質(zhì)量問題予以評價，對發(fā)現(xiàn)的主
要問題，及時提出解決的途徑和辦法；
7) 每月固定與1-2名審核組長進(jìn)行多種方式溝通，探索改善提高審核檔案的質(zhì)量問題；
8) 認(rèn)真做好每年上級部門的例行及專項檢查認(rèn)證檔案等的周密準(zhǔn)備工作和深入細(xì)致的迎檢工作，以保
障順利通過檢查；
9) 參與公司的內(nèi)部審核和管理評審，對涉及本部門的不符合項及時采取相應(yīng)的糾正措施；
10) 參與公司相關(guān)的文件、管理制度等的起草、修訂工作；
11) 采取人性化處理問題的方式方法，及時與各部門、審核員進(jìn)行平等、友好、真誠、善意的溝通，
妥善解決認(rèn)證檔案等出現(xiàn)的各種問題；
12) 努力學(xué)習(xí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等基本知識，拓展檔案評定和發(fā)現(xiàn)問題的能力，提高評定水平；
13) 及時、保質(zhì)、保量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
